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IT-Servicemanager (m/w/d)

Wir suchen ab sofort für den Standort Leipzig einen

IT-Servicemanager (m/w/d)

Vollzeit mit 38 h pro Woche

Die caplog-x GmbH mit Sitz in Leipzig und Essen ist der zuverlässige Partner für Konzeption, Aufbau und Betrieb sicherer IT-Lösungen und OT-Umgebungen im Bereich der Kritischen Infrastrukturen. Ob Wasser­stoff­transport, Lademanagement von Elektro­bussen oder die vollumfängliche Betreuung von SCADA-, Management- und Kommunikations­systemen: Wir begleiten als Full-Service-Anbieter mit eigenen Rechen­zentren und führenden Cloud-Lösungen nicht nur die Energiewende, sondern unterstützen auch Industrie- und Geschäfts­kunden anderer Bereiche bei der Lösung ihrer IT-Probleme. Unseren Erfolg verdanken wir dem ausgezeichneten Know-how und Engagement unserer mehr als 60 Mitarbeiter:innen, dem Vertrauen unserer Kunden und Partner und einer soliden Gesellschafter­struktur im Hintergrund.

Ihr neues Aufgabenfeld – herausfordernd und zukunftsorientiert

  • Betreuung unserer Kunden im Tagesgeschäft bei allen Themen des IT-Anforderungsmanagements, welches Sie aktiv mitgestalten und weiterentwickeln
  • Kompetente Beratung für gemanagte IT-Infrastrukturen und Entwicklung zugeschnittener Lösungen und Prozesse in enger Zusammenarbeit mit unseren Betriebsteams
  • Unterstützung bei der Einführung der IT-Lösungen und Absicherung des störungsfreien Betriebs durch die Erstellung von Betriebskonzepten und die kontinuierliche Stammdatenpflege in der zentralen CMDB
  • Durchführung regelmäßiger Service-Review-Gespräche mit unseren Kunden
  • Erstellung von IT-spezifischen Angebotsunterlagen und Abstimmung zur Aufwandskalkulation unmittelbar mit Ihren Kollegen

Ihre Qualifikationen –
fundiert und adäquat

  • Abgeschlossenes Fach-/Hochschulstudium der Fachrichtungen Wirtschaftsinformatik, Elektro- und Informationstechnik, Informatik oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Anforderungs- oder Problemmanagement
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, ein hohes Maß an Serviceorientierung und ein professioneller Umgang mit Kunden und Dienstleistern
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, eine sehr schnelle Auffassungsgabe sowie eine eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kenntnisse in den Bereichen ISO/IEC 27001, ISO/IEC 20000 oder ITIL sowie in der Beschreibung von Geschäftsprozessen sind von Vorteil

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Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse sowie ggf. weitere Qualifikationsnachweise) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und des Gehaltswunsches per E-Mail als PDF-Datei an Frau Nina Stark:
bewerbung@caplog-x.com

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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